Home · Consignor platformen · Kundeservice · Notifikationer
Cost Tracking symbol

Notifikationer øger din kundetilfredshed

Med Consignor kan du sende beskeder til dine kunder om deres pakke. Du skal bare bestemme, hvordan og hvornår du vil sende beskeden, og hvad meddelelsen skal indeholde.

Nysgerrig på notifikationer? Se Anne forklare hvordan det fungererer på kun 2 minutter.

Øg kundetilfredsheden ved at sende notifikationer til dine kunder via Consignor.

Hvordan?

  • Send notifikationer via SMS eller e-mail til dine kunder.
  • Du bestemmer selv, hvordan og hvornår du sender notifikationer, og hvad de skal indeholde.
  • Vi hjælper med at automatisere dine notifikationer.

Hvorfor?

  • Kunder kræver information og gennemsigtighed ved levering.
  • Forbedr din kundeservice.
  • Øg kundetilfredsheden.
  • Hold dine kunder opdateret.
  • Mulighed for yderligere salgs- og reklamekampagner.

Sådan fungerer notifikationer i CONSIGNOR

Du sender notifikationer til dine kunder via Consignor Portal, og de kan sendes på flere måder:

E-mail: Du sender din egen skræddersyede e-mail med information til din kunde. Vi hjælper med at oprette denne mail-back-funktion i din Consignor.

SMS: Du sender din egen skræddersyede SMS med information til din kunde. Vi hjælper med at oprette denne SMS-funktion i din Consignor.

Eksportdata: Hvis du vil sende notifikationer via dit eget system og ikke via Consignor, kan det også lade sig gøre. Vi sætter din Consignor op til at eksportere data fra Consignor Portal til dit eget system, som så sender e-mailen eller sms’en med oplysninger til din kunde.

Lad EVENTS TRIGGER dine NOTIFIkationer

Hvis du vil have visse events såsom website klik, køb, afsend, print, send osv. til at udløse notifikationer til dine kunder, kan vi hjælpe dig med at sætte dette op i dit Action Center. Det giver dig mulighed for at sende notifikationer, der er relevante for dine kunders adfærd og handlinger.

DESIGN dine NOTIFIkationer

Det er helt op til dig, hvad notifikationerne til dine kunder skal indeholde, og hvordan de skal se ud. Indholdet af en notifikation kunne f.eks. være ordrebekræftelse, ekstra tilbud, kurser, konkurrencer, trcak & trace osv. Når du har besluttet indhold og design af din notifikation, hjælper vi dig med at redigere dine notifikationer. Det giver dig mulighed for fuldt ud at kontrollere, hvilke notifikationer du sender ud, samt mulighed for at henlede dine kunders opmærksomhed på kampagner mv.

 

Du er velkommen til at kontakte os i tilfælde af, at du har spørgsmål om notifikationer i Consignor. Kontakt os her.

 

Eller gå til vores Help Center for at lære mere om notifikationer i Consignor